スワン歯科の特長

患者様第一の歯科医療

医療法人スワン会は、インプラントや矯正といった高度医療から、ホワイトニング・詰め物・被せ物・クリーニング、予防、虫歯といった保険診療まで、患者様のあらゆるニーズにお応えできる医療体制を整えています。高度医療をご提供することはもちろん、高精度の診断・治療を可能にする高水準の設備と、医療スタッフのきめ細やかな対応といったハード面・ソフト面の充実を図ることで、より満足度の高い医療の提供を目指しています。

医療法人スワン会では、患者様満足のために追求するために「医療の4つの質」を掲げ、実践しています。

Point① 症例実績の質

医療法人スワン会では、開業以来、保険診療・自費診療問わず数多くの実績を積み上げてまいりました。豊富な経験のなかで培った高度な技術で、患者様にご満足いただける治療に努めています。

Point② 医療設備の質

患者様にご満足いただける治療をご提供するためには、高性能の設備を整備することが不可欠です。3D画像で確認できる歯科用CTは治療精度を高め、より正確な治療を可能にします。それにより、最小限の切開で治療を行え、出血、腫れを抑え、治癒を早めることができるのです。

患者様の負担を抑えご満足いただける治療をご提供するために、医療法人スワン会では豊富な症例を経験し、治療技術を日々研鑽するのはもちろん、高精度の診断・治療を可能にする高水準の設備を整えています。

Point③ 治療説明の質

医療法人スワン会では、患者様主体の治療を心がけており、患者様にきちんとご理解・ご納得いただいたうえで治療を進めています。なかでも重要視しているのは、「患者様ご自身が治療を選択できるようにすること」。医療説明は難しくなりがちですが、医療法人スワン会では、検査データやレントゲン画像、模型を用いながらわかりやすくご説明しています。現在のお口のなかの状態や検査結果、これからの展望、考えうる治療の選択肢についてしっかりご理解いただくことで、患者様ご自身が治療を選択することができ、ご納得いただいて治療を進めることができるのです。

Point④ 医療スタッフの質

「医療は人なり」とよく言いますが、患者様に接する医療者の能力が医療の質を決めると言っても過言ではありません。医療法人スワン会では、「患者様本位の歯科医療」を大切に、全スタッフが同じ方向を向いてチーム体制で医療をご提供しています。医療技術や治療説明、接遇といった医療従事者として必要なスキルを研鑽するために、医療スタッフへの教育にも力をいれています。

品質管理部門（TQM）の役割

医療法人スワン会では品質管理部門である「TQM（トータル クオリティ マネジメント）」を立ち上げ、現場の声を活かした医療サービス向上に努めています。TQMのメンバーは歯科医師・歯科衛生士といった医療従事者。患者様のニーズや新しい医療知識・技術を現場で生かすために、自主的に品質管理活動を行っています。

QC大会

スワン歯科グループの7医院が各部門に分かれて、専門分野における品質管理・改善のための研究発表を行い、順位を競います。毎年10グループ以上が参加し、発表された内容は実際に現場の改善に生かされています。また、参加者である医療従事者が、学ぶ喜びや学んだことを実践する喜び、仕事を通じて貢献する喜びを味わうことができ、仕事への士気向上につながるのもひとつのメリットです。